Utility Bill Assistance Program/Programa de Asistencia de factura de servicios públicos

Utility Bill Assistance Is Now Available To Qualified Customers

Eligible residential customers facing extreme hardship may now receive assistance on their current utility billing charges up to $300 per fiscal year.  To be eligible for bill assistance, applicants must be a residential customer of the City with household incomes at or below 60% of the Oregon Annual Median Income for the past 60 days.  Additionally, a customer may be eligible for the program if they are actively enrolled in one of the following programs:

• Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP)
• Women, Infants, Children (WIC)
• Temporary Assistance for Needy Families (TANF)
• Oregon Health Plan (OHP)
• Free and Reduced Lunch
• Energy Assistance Program
• Public Housing, Section 8 Choice Voucher Program or Project Based Voucher Program

The City has partnered with Community Action Organization of Washington County to handle the application and qualification process.  Upon qualification, Community Action will notify the City of a customer’s approval and the City will credit the customer’s account accordingly.

Customers can apply for the program by visiting Community Action’s website at https://caowash.org/programs/utility-assistance/utility-assistance.html.  

Additional information about the program can be found by visiting our website at https://www.tualatinoregon.gov/finance/utility-billing, or by calling the City of Tualatin at 503-691-3056 or calling Community Action at 503-615-0771.

Payment Plans are also available for those needing additional time to pay off a past-due and/or current utility bill.

Programa de Asistencia de factura de servicios públicos

Asistencia de factora de servicios públicos ya está disponible para clientes que califican

Clientes residenciales elegibles que están enfrentando dificultad extrema pueden ahora recibir asistencia en su factura de utilidad actual con cargos hasta $300.00 por año fiscal.  Para ser elegible para asistencia de la factora, solicitantes tiene que ser un cliente residencial de la ciudad con un ingreso que esta o abajo del 60 % de ingreso medio anual de Oregon.  Adicionalmente, un cliente puede ser elegible para el programa si están actual mente escritos en unos de los programas siguientes:

• Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP)
• Women, Infants, Children (WIC)
• Temporary Assistance for Needy Families (TANF)
• Oregon Health Plan (OHP)
• Lonche gratis o reducido
• Asistencia del programa de energía
• Vivienda pública, Sección 8 programa de vales de elección o programa de vales basado en proyectos.  
• La ciudad se ha asociado con la organización Community Action del condado de Washington para manejar las solicitudes y el proceso de la calificación.  Al calificar, Community Action notificará a la ciudad de la aprobación de un cliente y la ciudad acreditará la cuenta del cliente respectivamente.

Clientes pueden aplicar para el programa visitando la página web de community action en https://caowash.org/programs/utility-assistance/utility-assistance.html.  

Información adicional sobre el programa puede ser encontrada visitando nuestra página web https://www.tualatinoregon.gov/finance/utility-billing, o por llamar a la ciudad de Tualatin al 503-691-3056 o por llamar a community action 503-615-0771.

Plan de pagos también están disponibles para aquellos que necesitan tiempo adicional para pagar una factura de servicios públicos vencida o actual.